使用outlook助手同步通讯录提示没有默认的邮件客户端? 2021-01-04

    使用outlook助手同步的通讯录提示“没有默认的邮件客户端”
    1.确认用户outlook助手是否在腾讯企业邮箱官网进行下载的;
    2.确认用户使用的outlook助手版本是否是最新版;
    outlook助手版本查看方式:在outlook助手运行情况下,点击右键→关于查看版本,点击检查更新确认是否最新版,若用户使用的是旧版本,旧版本outlook助手不支持64位的Outlook,建议您更新版本再试或者在腾讯企业邮箱帮助中心重新进行下载再试。

查看outlook助手版本信息
    3.让用户检查outlook客户端是否配置了多个profile文件;
    操作路径:控制面板→所有控制面板项→邮件→显示配置文件。若有多个profile文件,建议删除,仅保留一个profile文件,然后重启outlook助手再试。

检查outlook客户端是否配置了多个profile文件
    温馨提示:删除操作前建议先备份好本地数据。
    排除以上情况,可以提供腾讯企业邮箱账号、outlook版本信息、报错截图、时间点等信息发送给腾讯企业邮箱售后客服。