企业邮箱客户端过滤机制误判邮件的处理方法 2021-01-08

    企业邮箱客户端过滤机制误判邮件的处理方法
    问题现象：已将对方地址添加入白名单，但收到的隔离报告却仍旧出现了对方地址。
    出现此问题可以确认客户是否使用了客户端IMAP收发邮件，因客户端默认是开启垃圾分拣功能，故对方发送过来的邮件若被客户端分拣至垃圾箱中，然后信息同步至WEB，也就出现了为何明明加了对方为白名单却仍就被归为垃圾邮件的情况。
    解决方案：
    建议至客户端查看是否设置了垃圾分拣功能，若有，请将客户端的过滤机制关闭，这样网关的过滤机制即可正确判断黑白名单。

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