账号/别名账号不存在/无法使用导致邮件无法投递 2021-01-12

    账号/别名账号不存在/无法使用导致邮件无法投递
    处理流程:
    step1:请发件人确认邮箱地址是否拼写错误,比如大小写、特殊符合等;
    step2:确认拼写正确,提供收件人地址,使用工具核查收件方域名MX记录是否正常生效;
    A不生效,请联系收件方确认域名的状态是否正常。
    B生效,请使用其他邮箱比如QQ邮箱、126邮箱的测试账号与企业邮同时发信至收件方邮箱是否退信;
    A如退信,该收件人账号确实存在异常,请收件方确认账号是否被禁用等。
    B成功发送,该邮件是被收件方退信,请收件方联系所在服务商处理。