访问个性化登录(mail.域名)页面异常,无法加载 2021-01-20

    访问个性化登录(mail.域名)页面异常,无法加载?
    问题表现:访问企业邮箱登录页面资源文件无法正常加载(如下图):

访问登录页面资源文件无法正常加载


    1、检查是否限制内网,若有限制内网,放开rescdn.qqmail.com以及res.mail.qq.com两个域名的访问权限再试。

检查是否限制内网


    2、建议用户在Chrome浏览器打开腾讯企业邮箱官网登录页面,按F12,点击network,查看红色部分,点击红色部分查看是哪个url访问有问题(如下图),并同时pingrescdn.qqmail.com和nslookuprescdn.qqmail.com看看。还需确认下用户的所在地区、IP,使用的网络(电信/移动/联通等)信息反馈售后客服进行核查。

腾讯企业邮箱官网登录页面