一般来说，用户在挑选产品时，都希望在碰到问题后能够及时被解决，这就是需求；产品在满足用户需求时给到用户的主观感受，就是体验。
    对于办公软件来说也是这样的。拿企业微信来说，从界面上看，企业微信和微信很相似，所以对于从没有使用过线上办公的员工来说也能很快上手，不用公司再花时间培训，能节省下不少人的人力和时间成本。另一方面，企业微信能够获取微信通讯录，也就是说你只需要把邀请链接发到微信群里，你的同事也就能直接点击加入到你的企业中。

    所以对于第一次使用线上办公的企业和团队而言，从0到1的创造一个线上办公团队门槛非常低，只需要负责人或者HR建立一个企业微信号，然后一键邀请到微信里的同事，就能把团队组建好。

    其次，企业微信的界面偏简洁清爽，像是帮用户把功能都收纳到不同的分类中，以便用户快速找到自己所需要的功能。企业微信的工作台里，包含3个分类，分别是:
    （1）客户联系：联系客户、客户群，对客户发布专属朋友圈功能。
    （2）效率工具：设定日程、发起会议、文档分享等功能。
    （3）内部管理：打卡、审批、汇报、发布公告、定会议室等功能。

    由此可见，在“效率工具和内部管理”，企业微信基本涵盖了企业内部常用的OA功能，实现了内部在线办公的需求；而“客户联系”功能则是区别于其他同类产品的，依托微信生态而存在的大杀器，帮助企业实现了客户管理的功能。

    在分类方式上，企业微信则偏向功能，更多的从人的角度来思考，在实际情况中，很多企业一个人身兼数职的情况比比皆是，而且有时候变动特别频繁，偏向功能的设计反而符合现实。
    外部伙伴无需下载，即可参与会议及观看直播。我们以办公常见的会议功能举例。企业微信最多可以支持300人同时在线以语音或者视频的形式参与会议，在会议过程中成员还可以直接在会议内添加“会议纪要”文档。也就是说用户可以一边开会一边记笔记，不需要跳出去其他的app，帮助用户及时记录会议信息。

    另外一个优势在于，如果在企业微信中想要邀请公司外部人员参会，可以直接把会议邀请分享给微信好友，好友无需下载其他软件就可以参加会议了，这样就能保证随时随地与公司外部合作伙伴沟通，也避免了一个手机里因为要跟不同人开会而下载N个APP的情况。而在直播功能上，企业微信能够一键开启直播，门槛极低，还能随手分享到各大微信群，便于传播。

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