邮件为什么会被收信软件(POP)收取并删除？我应该如何设置避免这种情况？
    当您在【自助查询】-【删信查询】中发现存在"收信软件删信"时，是因为您的邮件被您设置的客户端-POP文件夹等通过POP方式收取并删除后留下的删除记录。
    当QQ企业邮箱收件箱中的邮件被客户端、POP文件夹等通过POP方式收取并删除后，在收件箱的顶部会出现删信提示。

    邮件被收信软件(POP)删除的原因及避免方法：
    原因1：电子邮件客户端(以foxmail为例)POP收取QQ企业邮箱后，取消了“保留全部邮件备份”的勾选。
    解决办法：勾选此项并点击“确定”，即可解决POP收取并删除邮件的问题。

    原因2：使用gmail等邮箱设置pop收取QQ企业邮箱，未勾选上“在服务器上保留检索到的邮件副本”。
    解决办法：勾选此项并保存，即可解决POP收取并删除邮件的问题。

    原因3：自己未设置电子邮件客户端和其他邮箱收取QQ企业邮箱，但邮箱中的邮件仍被POP收取并删除。这种情况有可能是邮箱密码被盗后，被其他人设置POP收取了自己的邮箱。
    解决办法：到“邮箱设置”→“帐户”→“POP3/IMAP/SMTP服务”栏目中取消项目勾选，并点击保存更改，即可避免被他人恶意POP收取。

    除此之外，我们还在企业邮箱两处为您增设“禁止收信软件删信”选项，只需一键勾选即可解决您的困扰：
    1、【自助查询】-【删信查询】
    2、【设置】-【账户】-【POP3/IMAP/SMTP/Exchange服务】