1、如何查看被隔离邮件
    一周内被隔离的邮件，请登陆腾讯企业邮箱网页端，通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中选择“被隔离”，选中邮件后点击“转移”，到收件箱中查找对应邮件即可。

    2、怎么知道有哪些邮件被隔离或被收进垃圾文件夹
    登陆腾讯企业邮箱网页端，开启反垃圾通知信即可。登录webmail→应用中心→反垃圾通知信→选择提醒周期。

    3、企业邮箱邮件为什么会被隔离
    邮件被隔离是由于发件方发送的邮件命中我方服务器反垃圾规则、SPF问题(伪造)等原因，被判定为垃圾邮件导致。

    4、企业邮箱邮件被隔离应该如何处理
    a、请收件方使用web端邮箱上方的自助查询→收信查询查看当天的收信记录，可将被隔离的邮件转移到收件箱；
    b、请联系管理员查看是否在管理后台开通了域黑白名单功能，需要在管理员后台将发件方添加到域白名单，可避免邮件被拦截；
    c、如果域白名单功能还未开通，可以联系您的企业邮箱经销商进行开通。
    d、直接致电腾讯企业邮箱客服4000-333-580进行反馈。

    5、企业邮箱隔离区转移邮件显示转移成功，但收件箱中没有该邮件
    需要检查客户帐号是否可以接收外域的邮件，转移隔离区邮件的时候必须拥有收信权限。