“很遗憾，搬家出错了，原因是旧账号登录失败”-QQ企业邮箱-腾讯企业邮箱萍乡客服电话4000-333-580

出现企业邮箱搬家有部分成员无法成功搬家，提示“很遗憾，搬家出错了，原因是旧账号登录失败”时怎么操作？

1.用户的原邮箱的成员账号设置停用了imap/POP。在“开启服务”中，进行设置，保存设置，即打开了相应的服务。如管理员已关闭成员pop/imap服务（登录管理端-管理工具-用户登录-登录权限设置），那么成员无法启用。

3.如果其他邮箱账户都出现这类错误，那么很可能是管理端设置对方服务器地址有误。或者原有邮件系统无法连接。