为什么已发送或者收到的邮件会自动进入垃圾箱 2020-12-25

    为什么已发送或者收到的邮件会自动进入垃圾箱?
    若是已发送的邮件,先确认用户是否有在客户端配置登录企业邮箱使用,客户端有自带的反垃圾策略,无法彻底关闭。
    例如Foxmail客户端,Foxmail有自带的反垃圾策略,若被Foxmail反垃圾判为垃圾,会有被客户端移到垃圾箱的情况,请用户在Foxmail添加白名单或调低(关闭)反垃圾,或者尝试解绑客户端后再观察下。同时检查客户端是否有设置对应的过滤器(收信规则),若有建议删除相关的规则再观察。
    若是收到的邮件,需要先确认自助查询-收信查询中对应的邮件存储位置是哪里,如果是显示被系统拦截,通过收发信工具核查拦截原因;如果是显示正常入信,例如进入收件箱,则再确认是否有在客户端配置登录邮箱箱使用,如果有使用客户端,由于客户端有自带的反垃圾策略,无法彻底关闭。
    注:Mac foxmail是没有反垃圾的入口设置,本身也没有反垃圾的处理。若用户是仅在macfoxmail客户端配置,并且没有其他客户端配置情况下,需要收集案例核查。